Kundenreferenzen
Cortona3D bietet einen umfassenden Ansatz für die Erstellung illustrierter Teilekataloge. Auch die Unterstützung des Teams ist sehr wichtig. Es ist ein Vorteil, wenn solche Unterstützung erforderlich ist.
Die RapidAuthor-Software ist einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Wenn man auf eine neue Software umsteigt, kann es zu Auseinandersetzungen zwischen den Befürwortern der neuen Technologie und den Anwendern, die mit den alten Werkzeugen gearbeitet haben, z. B. mit 2D-orientierten technischen Publikationen, kommen. Ich kann mich nicht daran erinnern, dass wir bei der Einführung von RapidAuthor solche Probleme hatten.
Ich bin seit 20 Jahren im Bereich der technischen Dokumentation tätig, und unsere Fortschritte sind absolut phänomenal. Die Recherche des Inhalts für Wartungshandbücher ist normalerweise der wichtigste und zeitaufwändigste Aspekt bei der Erstellung technischer Dokumente. Mit Teamcenter mit aktuellen Informationen und RapidAuthor für die Visualisierung haben wir unsere Vorbereitungs- und Recherchezeit stark reduziert. Der Zeitaufwand für die Erstellung der Handbücher ist um 50 Prozent gesunken, und das bei deutlich geringeren Kosten als zuvor. Wir haben unser Ziel erreicht, die Publikationen sechs Monate vor Inbetriebnahme der Züge bereitzustellen. Wir verwenden den Multi-Struktur-Manager, das Content-Management und die Workflow-Aspekte von Teamcenter, und sie sind sehr gut in dem, wie sie funktionieren. Allerdings so einsetzen wir Teamcenter mit RapidAuthor, die unsere Lösung auf ein ganz neues Niveau hebt.
Das Ziel war es, die Bedienung & Wartung von Maschinen für unsere Kunden zu vereinfachen. Das technische Wissen ist größtenteils dasselbe wie vorher, aber es wird in einer ganz anderen Form vermittelt. Wir bieten eine interaktive Lösung an, die früher nicht auf einem Stück Papier bereitgestellt werden könnte. Dadurch können auch Neueinsteiger leicht auf notwendige Informationen zugreifen und leicht geschult werden.
Ich bin ganz sicher in der Wahl von RapidAuthor. Diese Lösung ist perfekt für uns. Einige Einstellungen mussten angepasst werden, aber das Cortona3D-Team war dabei sehr hilfreich.
Sofort konnten wir den Zeitaufwand für die Erstellung von acht Stunden pro Seite auf eine Stunde reduzieren. Cortona3D bietet uns einen einheitlichen Authoring-Bereich, in den wir UGS Teamcenter oder andere CAD-Daten und Excel-Stücklisten importieren können. Wir geben Teilen und Baugruppen interaktive 3D-Funktionen und können Elemente miteinander vernetzen. Wir machen es für die Benutzer möglich, nach Modell, Service Bulletins und Benutzercodes zu filtern, um die Suche und die Verwendung zu erleichtern. Das Tool unterstützt auch die digitale Datenausgabe in SGML, HTML und XML.
Früher mussten wir viele technische Zeichnungen, Stücklisten und Anleitungen aus verschiedenen Quellen manuell importieren, bearbeiten, neu zeichnen und mit Seitenreferenzen versehen. Früher brauchten zwei Autoren und eine Reihe von Illustratoren zwei Jahre, um dies zu erledigen. Was wir früher neu gezeichnet und beschrieben haben, importieren und verknüpfen wir jetzt. Der 3D illustrierter Ersatzteilkatalog ist also ein weitaus besseres Produkt, und die Erstellung dauerte nur neun Monate, mit einem Autor und einem Illustrator. Das Ergebnis sind erhebliche Kosteneinsparungen.
Wir wollten sicherstellen, dass unsere technischen Publikationen mit unserer Triebwerkstechnologie Schritt halten und unseren Kunden modernste Produkte zur Verfügung stellen, die einen Mehrwert für ihren Flugbetrieb bieten.
Durch die Integration der interaktiven 3D-Ersatzteilkataloge mit identifizierbaren Ersatzteilenamen und -nummern erhalten unsere Kunden eine Lösung, die intuitiver und viel einfacher zu bedienen ist. Die Produktivität von Mechanikern und Mitarbeitern wird dadurch verbessert.
Im Vergleich zu anderen CBT-Tools ist dies aussagekräftiger, mehr interaktiv und fördert das Behalten von Informationen und neuem Wissen. Wenn der Astronaut ein bestimmtes Ventil im automatischen Transferfahrzeug drehen muss, sieht er, wie sich dieses Ventil in seiner Bildschirmdarstellung dreht. ESA und EAC verfügten über die Dokumente, Materialien und das Know-how, aber es bedurfte der Cortona3D-Softwaretools, um unser Wissen effizient zu übertragen. Die Erstellung des Endprodukts erforderte kollaborative und wechselseitige Teamarbeit. Wir gingen jeden Bildschirm und jede Aktion immer wieder durch, um die sachliche Richtigkeit, die visuelle Klarheit und schließlich die Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
Es ist sehr einfach zu bedienen, und das ist sehr wichtig. Die Trainees können ein zweistündiges Verfahren in fünf Minuten auffrischen. So intuitiv ist es.
Es gibt nicht so viele Astronauten auf der Welt, und sie bilden eine enge Gemeinschaft. Es hat sich bereits bei anderen Raumfahrtbehörden herumgesprochen, und sie erwarten, dass sie die Erfolge, die die EAC-Trainer und die Cortona3D-Ingenieure erzielt haben, wiederholen werden. Sie sind beeindruckt und werden ein Exemplar bekommen, um es Teamkollegen, Trainees und Trainern zu Hause zu zeigen.
Die Techniker sind sehr begeistert. Es wird keine einzige Maschine mehr ohne diese Anwendung zusammengebaut. Die Techniker können nach Artikelnummern suchen und sie können die Beschreibung, die Menge und die Fertigungszeichnung für jedes Teil abrufen und die Maschinen in 3D betrachten, ohne die Ingenieure hinzuziehen zu müssen. Es funktioniert so gut, dass die Techniker nicht mehr ohne es auskommen können.